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約定日(支払期日)変更の手続きについて

■１．申込者

ご本人様
※当社会員以外のお客様、並びに一部ご契約の商品によりまして約定日の変更を受付いたしかねる場合がございます。

■２．受付窓口

株式会社ロプロ　お客様相談センター
〒600-8550　京都府京都市下京区七条御所ノ内中町50番地の5　ロプロ京都本社ビル1Ｆ
電話番号：075-320-3346（受付時間：平日9:00-18:00）

■３．届出方法

次のものをご用意頂き、当社受付窓口宛に送付下さい。
(1)約定日変更申入書
用紙は本ホームページからダウンロードまたは担当部署までご請求下さい。
必要事項を記入し、捺印して下さい（印鑑またはシャチハタ、サイン不可です）。
必ず電話番号を記入して下さい（担当者より確認の電話をさせて頂く場合があります）。
※記入見本はこちら
(2)本人確認書類写し
確認書類がない場合変更できませんのでご注意下さい。
（例）
  • 運転免許証
  • パスポート
  • 健康保険被保険者証
  • 年金手帳
  • その他（当社受付窓口までお問合せください）
(3)勤務先確認書類写し
勤務先変更がある場合は必ず必要となります。
（例）
  • 給料明細
  • 源泉徴収票
  • その他（当社受付窓口までお問合せ下さい）

■４．変更日

上記記載の約定日変更申入書及び本人確認書類写し、勤務先変更がある方は勤務先確認書類が当社へ到着し、本人確認が取れた場合変更致します。

■５．その他注意事項

(1) 約定日変更申入書が弊社に到着しない場合、約定日の変更には応じられません。
(2) 約定日変更申入書に不備がある場合、本人確認書類写しの返送がない場合は約定日変更が出来ないことがございます（その場合、直接お客様へご連絡を差し上げる場合がございます）。
(3) 次回支払日等のお問合せは当社受付窓口までご連絡をお願いします。
(4) 約定日変更連絡を希望されるお客様へ
  • ご自宅・勤務先への連絡は原則、個人名にて行います。
  • ご連絡は複数回実施いたしますが、応対いただけない場合、お手数ですが弊社へお問合せいただきますようお願い申上げます。
(5) ご本人の申告により当社に登録している住所と現住所が異なる場合は、住所の移動を証する住民票抄本等を添付して下さい。
(6) 結婚等により、ご本人の申告により当社に登録している姓に変更がある場合は、変更を証する戸籍謄抄本等を添付して下さい。
(7) 重要な契約条項の変更となる為、貸金業法第17条に定められた貸付書面の再交付をさせて頂きます。
申請書のダウンロードはこちら
約定日変更申入書（76.8K） 		ダウンロード
個人データの開示について

当社の保有する個人データの開示は、次の手続によりお受けします。

■１．ご請求者様

(1) ご本人 様
(2) 代理人 様
1. 開示等を請求することについてご本人様が委任した代理人様
2. ご本人様が未成年者または成年被後見人の場合の法定代理人様

■２．ご請求事項

当社の「保有個人データ」の開示、利用目的の通知
(注： 「保有個人データ」とは、当社が開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供のすべてを行うことができる権限を有する個人データです。ただし、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの、6ヵ月以内に消去することになるものは除かれます。政令の定めにより、ご請求に応じられない場合があります、詳しくはロプロ債権法務部にお問合せください。）

■３．受付窓口

ロプロお客様相談センター
〒600-8550 京都府京都市下京区七条御所ノ内中町50番地の5　ロプロ京都本社ビル1Ｆ
電話075-320-3346　（受付時間：平日9：00〜18：00）

■４．ご請求方法

次のものをご用意頂き、ロプロお客様相談センターにご請求下さい。

(1) ご本人様による請求の場合

1. 申請書
（用紙は本ホームページからダウンロードしてください。必要事項を記入し、捺印してください。必ず、電話番号を記入して下さい。担当者より確認の電話をさせて頂く場合があります。）
※記入見本はこちら
2. ご本人様確認資料（後記７を参照）を添付してください。
なお、ご確認資料がない場合は、申請書に印鑑登録の証明を受けた印鑑をご捺印いただき、併せて印鑑証明書を同封してください。
3. 切手の同封
簡易書留郵便手数料として500円分の切手を同封して下さい。
（本人限定郵便をご希望の場合には720円の切手を同封してください。）

(2) 代理人様による場合

1. 申請書
（用紙はロプロお客様相談センターにご請求頂くか、本ホームページからダウンロードしてください。）
2. 代理人様を確認する資料（後記３及び８を参照）
なお、ご確認資料がない場合は、申請書に印鑑登録の証明を受けた印鑑をご捺印いただき、併せて印鑑証明書を同封してください。代理人様が弁護士、司法書士の資格を有する場合は、添付は不要です。
3. 代理人様の資格を証明するもの
ア．ご本人様からの委任による場合
  • 委任状（印鑑登録の証明を受けた印鑑により委任者ご本人様が捺印したもの）
  • 印鑑証明書（委任者本人のもの）
    但し、代理人様が弁護士、司法書士の資格を有する場合は、委任状に対する登録印の捺印、印鑑証明書は不要です（本申請を含む包括的な事件委任の委任状がある場合はその写しにて可）。
イ．法定代理人様による場合
  • ご本人様が未成年者の場合：ご本人様の戸籍謄本・裁判所の選任決定通知（コピー）・後見登記の登記事項証明書（法務局に問合わせ下さい。）等が必要となります。
  • ご本人様が成年被後見人の場合、または、未成年で親権者がいらっしゃらない場合：・裁判所の選任決定通知（コピー）・後見登記の登記事項証明書（法務局にお問合せ下さい。）等が必要となります。
4. 切手の同封
簡易書留郵便手数料として500円分の切手を同封して下さい。
（本人限定郵便をご希望の場合には720円の切手を同封してください。）

■５．手数料

1. 個人データ開示の場合：簡易書留郵便、本人限定郵便料金実費
※郵送物の重量により、予め同封頂いた切手金額からお釣りが発生する場合には、お釣り相当分を切手にて返送致します。
2. その他の場合 ： 無料

■６．開示の方法

1. 書面（開示のご請求の場合は、個人データを記載したもの、その他の場合は対応・措置の結果を記載したものをお渡しします。）
2. その他の方法（ご本人様が同意された方法）

■７．本人確認資料

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 写真付住民基本台帳
  • 健康保険証
  • その他（ロプロお客様相談センターにお問合せ下さい。）
※ 各申請書及びご提出頂いた本人（又は代理人）確認資料に記載された個人情報は、当社の開示業務及び登録されている顧客情報システム照会に係わる本人の同一性（又は代理人）確認以外の目的には一切利用致しません。またご提出頂いた本人確認資料はご郵送頂いたご本人様確認資料コピーは書面開示と併せて返却致します。
※ 郵送での申請になりますので、コピーを同封して下さい。

■８．その他ご請求に当たってのご注意

1. ご本人様の申告により当社に登録している住所と現住所が異なる場合は、住所の異動を証する住民票抄本等を添付してください。
2. 結婚等により、ご本人様の申告による当社が登録している姓または名に変更がある場合は、変更を証する戸籍謄抄本等を添付してください。
3. 返信用封筒の宛先は、申請人（ご本人様あるいは代理人様）の住所地と同一住所に限ります（異なる場合は、送付できません）。
4. 代理人様によるご請求に対して、ご本人様に直接開示等をする場合があります。
5. 申請書あるいは委任状に記載いただいた筆跡が、当社が保有する文書書面のご本人様の筆跡と異なると当社が判断した場合は、開示等を拒否させていただく場合があります。
6. 相続人様がご請求される場合は、ロプロお客様相談センターお問合せください。
申請書のダウンロードはこちら
取引履歴（個人情報）開示申請書（122K） 		ダウンロード
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